快速响应客户请求,提升客户满意度
客户一键发起请求,全程服务记录状态跟踪,服务结果反馈一目了然,客户服务记录在册,快速核对,加快处理时效。
企业可信赖的售后微服务系统开发
轻前端重后端
分布式微服务架构
支持私有云/公有云
功能定制
客户一键发起请求,全程服务记录状态跟踪,服务结果反馈一目了然,客户服务记录在册,快速核对,加快处理时效。
改变传统电话沟通中服务请求下达,信息不对称问题;突破信息的时间与空间限制,在线秒级信息传输,从根源上节约时间成本,提高整体的服务效率。
系统全程记录服务过程,为服务能力提升,人员管理提供数据支撑,为优化管理方式,提升管理能 力提供支撑。
客户服务记录电子化,建立客户服务资料库,对人员服务数据参考提供,技术支持提供科学决策的 数据支撑,让服务判断更全面、更科学。
智能统计人员服务情况,减少人工统计,服务人员绩效清晰可见、有据可循。