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方案概述

大型综合性医院集中了当地最好的医疗资源,吸引着众多的患者前来就诊,门诊拥挤是一种普遍的现象,同时也给医院带来了大量资金的进入。一直以来,大型综合性医院都是各银行重点工作的对象,为了稳住这些优质客户,各银行利用自身的优势资源从多个方面为医院提供优质的服务。 为了减少患者的等待时间, 尤其是患者多次排队挂号和收费两个环节的时间,最大限度解决患者到医院就诊的“三长一短”问题(挂号排队时间长、候诊时间长、交费取药时间长、就诊时间短),优化医院就诊流程,提高门诊的整体服务水平,已有部分银行开始着手为医院提供方案帮助医院解决问题,在稳定医院客户的同时扩大自身利益。

方案优势

项目概述

银医通项目主要是通过诊疗卡、银行卡的应用和自助设备的部署,与医院信息管理系统(HIS)结合,实现诊疗卡发放、现金和银行卡的转账充值、挂号、缴费、查询及相关化验报告和费用清单的打印等应用的自助操作,为患者提供更为方便、快捷的服务以提高医疗质量和就诊效率,并有效避免医疗信息重复采集和资金安全等问题。通过银医资源的整合利用,支持国家新医改,缓解目前突出的看病挂号难、排队缴费难等社会问题,提升医院及银行的服务能力。

银医通项目系统功能特点

本公司银医系统积累以往项目经验,并结合现有医院要求,做出本地化修改与流程优化后完全能够满足功能需求。

门诊自助系统

  • 银行卡签约
  • 银行卡解约
  • 当日挂号
  • 预约挂号
  • 预约取号
  • 发就诊卡
  • 补打挂号凭条
  • 门诊缴费
  • 门诊费用清单
  • 化验单打印
患者在自助设备上插入合作银行的银行卡,系统将该银行卡与医院账户关联。自助系统将银行卡信息传递给HIS系统,HIS系统需根据银行卡信息创建医院账户并与之关联。
患者在自助设备上将签约银行卡与医院账户解除关联。
患者在自助设备上通过多种查询方式(按照科室、按照医生姓名首字母)选择医生进行挂号,支付完成后取得挂号单。支持专家号和普通号,专家号指定到医生,普通号指定到科室
患者在自助设备上通过多种查询方式(按照科室、按照医生姓名首字母)选择医生进行预约,支付完成后取得预约单。支持专家号,专家号指定到医生
患者可以在自助设备上取手机终端、自助终端、医生预约的号。 注:为方便患者下次就诊,医生直接在医生站(HIS)中帮其预约下次就诊的号,就诊当天患者在自助设备上支付挂号费并取号就诊。
患者可以在自助设备上通过二代身份证创建医院账户,将就诊卡与医院账户关联,并领取就诊卡。
患者在自助设备上获取当日挂号记录,选择补打挂号凭条。
患者可以在自助设备上支付门诊费用。
患者可以在自助设备上查询、打印门诊费用清单,支持打印次数限制。注:打印纸张类型为热敏纸。
患者可以在自助设备上查询、打印化验单,支持打印次数限制。

住院自助系统

  • 住院缴费

    患者可以在自助设备上使用银行卡缴纳住院押金,系统支持签约银行卡或银联卡支付。

    患者身份识别说明:患者刷签约银行卡、就诊卡、居民健康卡识别身份。

  • 住院缴费查询

    患者可以在自助设备上查询住院缴费的记录。

  • 住院费用清单

    患者可以在自助设备上查询、打印住院日清单,支持打印次数限制。

银医通项目系统实现的业务流程

门诊部分:门诊患者通过银医通系统实现的业务流程

住院部分:住院患者通过银医通系统实现的业务流程

系统网络拓扑

应用场景

根据现阶段医疗行业发展需求,通过构建“银医一卡通”服务平台,解决了目前各大医院存在的看病难、等候时间长等问题。同时提供全方位金融服务,银行绑定医院客户,在增大卡量的同时增加存款,真正实现多方共赢的局面。

  • 覆盖所有人群

    运用现代计算机网络、通讯、视频和先进接口等技术,覆盖借记卡、贷记卡和院内储值卡等,根据患者身份和费别对其费用进行自动分割、计价和结算,使所有就诊人群均可得到安全、优质、高效、同质和经济的服务。

  • 患者就诊全程可控

    通过医院数字化管理系统,对患者就诊、缴费全程监管,保证每一窗口、每一笔交易、每一诊疗行为可监控、可查询、可追溯,实现收费现金管理自动化,确保患者合法权益和资金运营安全。

成功案例