通过对数字城管业务的案件上报、受理、立案、派遣、处置、核查、结案、绩效评价全流程业务闭环管理，充分发挥多渠道问题收集能力、提高响应处置能力。

拓展城市管理基础设施的物联监测“神经网络”建设，汇聚排水、供水、燃气管网及防洪、路面、桥梁等风险隐患数据，实现安全运行风险评估与监测预警，提升安全风险防控能力。

围绕城市管理主要职责，建设市政公用、市容环卫、园林绿化和城市管理执法等行业应用系统，支撑城市管理部门行业监管工作需要。

按照“干净、整洁、有序、群众满意”监督评价标准，建立城市运行管理服务评价体系，通过量化监督考核，建立任务进展、反馈及监督通报等内容，打造评价闭环。

深化城市综管服务，建立热线服务、公众服务号，为公众提供投诉、咨询和建议等渠道，为市民提供精准精细精致服务的重要窗口。

围绕事件监管、市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理执法等行业领域，实现城市运行问题分析、关键指标监测预警、趋势研判及事件模拟等，为城市管理决策提供参考依据。

通过智能视觉算法，智能识别违规行为，智能取证，实时预警，实现智能化监管；通过案件数据可视化，为业务管理提供决策依据。

基于大数据技术，汇聚内外部与城市运行管理相关的时空数据，并在数据汇聚基础、时空数据共享存储管理、时空数据多维计算、时空数据查询分析等方面深入运用。